뜨또매물장 개인정보처리방침

뜨또매물장(이하 '서비스')은 공인중개사의 매물·손님·업무 관리를 돕는 도구입니다. 서비스는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 이 방침에 따라 처리·보호합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 왜 수집하고, 얼마나 보관하며, 어떻게 보호하는지 안내합니다.

본 서비스는 공인중개사 등 성인 전문가를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

제1조. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분	항목	수집 방법
회원 정보(필수)	아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이메일 주소(비밀번호 재설정·중요 사항 안내용)	회원가입 시 이용자 입력
카카오 로그인(선택)	카카오 회원번호(계정 식별용 고유 번호) — 이름·연락처·프로필 등은 받지 않습니다	이용자가 카카오 로그인·연동 시 카카오로부터 제공받음
업무 데이터	이용자가 등록한 매물·손님·일정 정보(주소, 금액, 메모 등)	이용자 직접 입력 또는 가져오기
사진(선택)	매물 사진	이용자가 직접 업로드
음성 입력(선택)	매물 등록 시 마이크로 입력한 음성 — 이용자 기기·브라우저의 음성인식 기능으로 변환되며(이 과정에서 브라우저 제공사의 음성인식 서버를 경유할 수 있음), 서비스 서버에는 변환된 텍스트만 전달되고 음성 파일은 저장·수집하지 않습니다	이용자가 마이크 버튼을 눌러 사용 시
위치 정보(선택)	지도에 내 위치 표시용 현재 위치 — 서버에 저장·수집하지 않습니다	이용자가 현위치 기능 사용 시
통화 감지(선택·안드로이드 앱)	통화 녹음 파일명(상대방 이름 또는 전화번호·통화 일시 포함)과 그로부터 정리한 통화내역(누가 언제 전화했는지) — 녹음 내용(음성·대화)은 전송되지 않습니다	이용자가 통화 감지를 켜고 녹음 폴더를 선택한 경우, 통화 시 자동 전송
통화 녹음 분석(선택·일부 회원 시험 운영)	이용자 기기에 저장된 통화 녹음 파일 및 그 분석 결과(텍스트 요약) — 현재 일반 회원에게 제공되지 않는 기능입니다(제3조 참조)	기능 제공 시 이용자 동의 후 업로드
전화 상태(선택·안드로이드 앱)	전화가 왔다·끊겼다는 신호만(번호·통화 내용 미포함) — 수신 즉시 처리되며 저장하지 않습니다	통화 감지를 켠 경우 기기 운영체제로부터 수신
연락처(선택·안드로이드 앱)	폰 연락처의 이름·전화번호 — ★이용자 기기 안에서만 대조·표시되며 서버로 전송·저장하지 않습니다	이용자가 연락처 권한을 허용하고 손님 등록·가져오기 기능을 쓸 때 기기 안에서 조회
자동 수집	접속 일시, 접속 IP, 서비스 이용 기록	서비스 이용 중 자동 생성

선택 항목은 허용하지 않아도 매물·손님 관리 등 핵심 기능을 정상 이용할 수 있습니다.

제2조. 개인정보의 처리 목적

회원 식별, 로그인(아이디·카카오) 등 서비스 제공
비밀번호 재설정 등 계정 보호와 중요 사항 안내(이메일)
이용자가 등록한 매물·손님·일정의 저장 및 관리
음성 입력의 텍스트 변환(매물 간편등록), 지도 내 위치 표시, 인공지능(AI) 도우미 기능 제공
통화 감지: 통화가 온 사실을 통화내역으로 정리해 이용자의 손님 응대를 돕기 위함
(제공 시) 통화 녹음의 AI 분석을 통한 매물·손님 정보 자동 정리
서비스 운영, 부정 이용 방지, 오류 대응 및 품질 개선

제3조. 통화 감지 및 통화 녹음 처리에 관한 안내

① 통화 감지 (전 회원·선택 기능·안드로이드 앱)

★서비스는 통화를 녹음하지 않으며, 녹음 파일 본체는 전송되지 않습니다. 이용자가 선택한 녹음 폴더의 파일 이름만 서버로 전송해 통화내역(상대·시각)을 만듭니다.

통화 감지는 이용자가 직접 켜고, 녹음 폴더를 직접 고른 경우에만 동작합니다. 켜지 않으면 아무것도 전송되지 않습니다.
파일 이름에는 통화 상대의 이름 또는 전화번호와 통화 일시가 포함될 수 있으며, 서비스는 이를 통화내역(누가 언제 전화했는지)으로 정리해 보여줍니다.
정리된 통화내역은 14일간 보관 후 자동 삭제됩니다(제4조).

② 통화 녹음 분석 (일부 회원·시험 운영)

★통화 녹음 분석 기능은 현재 일부 운영 계정에서만 시험 운영 중이며, 일반 회원에게는 제공되지 않습니다. 일반 회원에게 제공을 시작할 때 본 방침을 개정하고 미리 안내합니다.

서비스는 통화를 직접 녹음하지 않습니다. 이용자의 기기(예: 휴대폰 기본 통화 녹음 기능)에 이미 저장된 녹음 파일을, 이용자의 동의하에 서버로 전송하여 처리합니다.
전송된 녹음 파일은 음성 인식(텍스트 변환) 및 AI 분석을 거쳐 매물·손님 정보로 정리됩니다.
분석이 완료된 녹음 음성 파일은 서버에서 자동으로 즉시 삭제되며, 별도로 보관하지 않습니다.
분석 결과(텍스트 요약)는 이용자 본인의 업무 관리를 위해 저장되며, 이용자 본인만 접근할 수 있습니다.
운영자는 서비스 운영·장애 대응 등 불가피한 경우를 제외하고 이용자의 분석 결과를 열람하지 않습니다.

통화에는 상대방의 정보가 포함될 수 있으므로, 이용자는 관련 법령에 따라 본인이 합법적으로 보유·이용할 수 있는 녹음 파일만 업로드해야 합니다.

③ 기기 권한 안내 (안드로이드 앱)

전화 상태 권한 — 통화 감지에는 전화 상태 권한이 필요하며, 안드로이드는 이 권한을 「전화를 걸고 관리하도록 허용」이라고 표시합니다. 그러나 서비스는 전화가 왔다·끊겼다는 신호만 받을 뿐, 전화를 걸거나 통화 내용에 접근하지 않습니다. 그 신호는 즉시 처리되며 저장하지 않습니다.
연락처 권한 — 통화 상대가 폰에 저장된 사람인지 확인하고 손님 정보를 채우는 데만 씁니다. ★연락처 대조는 이용자의 기기 안에서 끝나며, 주소록을 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.
알림 권한 — 통화가 도착한 사실을 알리는 데만 씁니다.
위 권한은 모두 선택이며, 거부해도 매물·손님 관리 등 나머지 기능은 정상 이용할 수 있습니다. 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.

제3조의2. 이용자가 등록하는 제3자의 개인정보 (매물주·손님 등 제3자 정보) ★

본 서비스의 특성상, 이용자가 등록하는 매물·손님 정보에는 매물주·손님 등 제3자의 개인정보(이름, 전화번호, 주소 등)가 포함될 수 있습니다. 이에 대한 책임과 처리 원칙을 다음과 같이 명확히 합니다.

그 정보의 관리 책임자는 이용자(공인중개사)입니다. 이용자는 관련 법령에 따라 본인이 적법하게 수집·보유한 정보만 서비스에 등록해야 합니다.
서비스는 이용자의 업무 관리를 위한 보관·처리 도구로서만 해당 정보를 처리하며, 이를 목적 외로 이용하거나 외부에 제공·판매하지 않습니다.
이용자 본인만 접근: 등록된 업무 데이터는 이용자 본인(및 이용자가 스스로 참여한 공유탭의 팀원)만 볼 수 있습니다. 운영자는 서버 장애 대응 등 불가피한 경우를 제외하고 이용자의 업무 데이터를 열람하지 않습니다.
손님 브리핑 공개 기능: 이용자가 브리핑 링크를 발행하면, 이용자가 직접 고른 매물 정보가 그 링크를 아는 사람에게 공개됩니다. 연락처 계열 항목은 기본 제외되고 본문 속 전화번호를 자동 제거하는 장치가 있으나, 공개할 내용의 최종 선택·확인 책임은 이용자에게 있습니다. 발행물은 유효기간이 지나면 비공개되며 일정 기간 후 서버에서 삭제됩니다.
제3자가 자신의 정보 삭제를 원하는 경우, 해당 정보를 등록한 이용자에게 요청하거나 제9조의 연락처로 문의할 수 있습니다.

제4조. 보유·이용 기간 및 파기

회원 정보 및 업무 데이터(매물·손님·사진·분석 결과 등): 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다(계정·데이터·사진·백업·AI 학습 개인 데이터 전부 — 파기 사실은 내부 감사 기록으로 남기되 개인정보 내용은 기록하지 않습니다).
통화내역(통화 감지): 파일명에서 정리한 상대·시각 정보는 14일 보관 후 자동 삭제합니다. (이용자가 손님과 연결해 스스로 저장한 정보는 업무 데이터로서 탈퇴 시까지 보유합니다.)
통화 녹음 음성 파일(제공 시): 분석 완료 즉시 자동 삭제.
접속 기록(로그): 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관 후 파기.
그 밖에 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 서버 백업본에 포함된 데이터는 백업 순환 주기(최대 수일) 내에 함께 소멸됩니다.

제5조. 제3자 제공 · 처리 위탁 · 국외 이전

서비스는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외 사업자입니다.

수탁자	위탁 업무	비고
클라우드 인프라 제공사(Amazon Web Services)	데이터 저장 및 서버 운영	서버는 국내(서울) 리전
Kakao(카카오)	카카오 로그인 인증 처리 — 로그인 시 카카오로부터 회원번호를 제공받습니다(수집 출처)	국내
Google(Gmail)	비밀번호 재설정 등 안내 메일 발송	메일 주소가 발송 처리에 사용됨
OpenAI, L.L.C.	AI 기능(텍스트 분석·음성 인식) 처리	★국외 이전 — 아래 표

★개인정보의 국외 이전 고지

항목	내용
이전받는 자	OpenAI, L.L.C. (미국)
이전되는 항목	이용자가 AI 기능에 입력·전달한 텍스트(예: AI 도우미 입력, 붙여넣기 분석 요청) 및 (통화 기능 제공 대상자에 한해) 업로드한 통화 녹음
이전 시점·방법	해당 기능 이용 시 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
이용 목적	음성 인식(텍스트 변환) 및 텍스트 분석 결과 생성
보유·이용 기간	처리 후 결과만 반환되며, OpenAI는 API 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않고 남용 감시 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제(OpenAI API 데이터 처리 정책)

이용자는 AI 관련 기능(선택 기능)을 사용하지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 매물장 등 핵심 기능은 정상 이용할 수 있습니다. 위탁 업무 수행 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

제6조. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 서비스 안에서 자신의 개인정보와 업무 데이터를 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 엑셀+사진 내보내기 기능으로 자신의 전체 데이터 사본을 받을 수 있습니다(데이터 이동권).
이용자는 회원 탈퇴(프로필 정보 → 회원 탈퇴, 또는 웹 계정 삭제 안내)를 통해 동의를 철회할 수 있으며, 탈퇴 시 관련 데이터는 제4조에 따라 파기됩니다.
회원가입 시 본 방침에 대한 동의 여부·동의 시각·동의한 방침 버전을 기록·보관합니다(동의 사실의 증빙 목적).
마이크·위치·연락처·전화 상태·알림 등 기기 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 제9조의 보호책임자에게 이메일로도 요청할 수 있으며, 지체 없이 조치합니다.

제7조. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호의 일방향 암호화 저장(원문 비보관) 및 인증 정보 보호
전송 구간 암호화(HTTPS) 및 세션 위·변조 방지 서명
접근 권한 최소화(본인 데이터는 본인만 접근·운영 권한 분리) 및 접근 통제
정기 백업·서버 외부 사본·복원 점검 등 데이터 유실 대비 체계 운영
민감 정보(통화 녹음 음성)의 최소 보관 및 분석 후 즉시 삭제

제8조. 쿠키(자동 수집 장치)의 운영

서비스는 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키 1종만 사용합니다(HttpOnly·Secure 적용 — 스크립트 접근 차단·암호화 통신 전용). 광고·행태 추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.

제9조. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제 요청은 아래로 연락 주시기 바랍니다.

· 개인정보 보호책임자: 이승현
· 연락처(이메일): ttddo.support@gmail.com

제10조. 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

제11조. 고지의 의무 및 개정 이력

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

2026-07-01: 최초 시행
2026-07-06: 통화 녹음 처리 안내 보강
2026-07-19: 이메일·카카오 로그인 수집 항목 추가, 국외 이전 고지 신설, 파기 절차·쿠키·권익침해 구제 조항 신설, 통화 분석=시험 운영(일반 회원 미제공) 명시, ★제3조의2(이용자가 등록하는 매물주·손님 등 제3자 정보) 신설
2026-08-31: 통화 감지(파일명·전 회원) 신설, 연락처·전화 상태·알림 권한 안내 신설(★연락처는 기기 안에서만 처리·서버 미전송 명시), 통화내역 14일 보관 명시 — 2026년 8월 24일 공지

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